Rapport: Ældre kan få mere indflydelse på hjemmehjælpen

Forsøg med såkaldt selvvisitation kan give ældre større indflydelse på den hjælp, de får i hverdagen. Samtidig peger erfaringerne på, at faste teams og mere fleksibilitet til medarbejderne kan styrke kvaliteten i ældreplejen.

Det viser en ny evaluering fra VIVE.

Evalueringen handler om en pulje til forsøg med selvvisitation på ældreområdet, som syv kommuner har deltaget i fra 2022 til 2025.

Formålet har været at sikre, at ældre borgeres ønsker og behov i højere grad bliver inddraget, når der visiteres til personlig pleje og praktisk hjælp efter servicelovens regler.

Ifølge evalueringen er der udviklet og afprøvet en række metoder, som kan understøtte intentionerne i den nye ældrelov.

Det gælder blandt andet en ny tilgang til visitation, faste teams, tværfagligt samarbejde og mulighed for at tilpasse hjælpen mere fleksibelt til den enkelte borgers behov. 

Faste teams og helhedsforløb giver bedre sammenhæng

Flere kommuner har arbejdet med at gå fra enkeltydelser til bredere pleje- og omsorgsforløb.

Her peger evalueringen på, at få og rummelige forløb kan give bedre sammenhæng for borgerne og mindre tid brugt på at flytte borgere mellem forskellige ordninger.

Samtidig viser erfaringerne, at faste teams med en fast visitator kan styrke samarbejdet mellem medarbejdere og give bedre mulighed for løbende at tilpasse hjælpen.

Bytteydelser og fleksibilitet – men ikke for alle

Nogle kommuner har afprøvet såkaldte bytteydelser, hvor ældre kan vælge at bruge tiden på noget andet end det planlagte – for eksempel en gåtur eller en kop kaffe i stedet for rengøring. Evalueringen viser, at mange borgere er tilfredse med den hjælp, de allerede får, og at ikke alle har lyst eller overskud til at vælge anderledes.

Erfaringen er derfor, at fleksibilitet kræver klare rammer, så både borgere og medarbejdere ved, hvad der er muligt.

Tværfagligt samarbejde og pårørende spiller en rolle

Flere projekter har haft fokus på tættere samarbejde mellem forskellige faggrupper. Typisk starter hjælpen hurtigt, hvorefter et opstartsmøde samler relevante medarbejdere for at planlægge indsatsen ud fra borgerens aktuelle behov.

Nogle kommuner har også arbejdet med at inddrage pårørende og lokale fællesskaber. Her viser erfaringerne, at det kræver tid og lokale løsninger – og at ikke alle ældre ønsker at trække deres familie ind i hjælpen.

Fakta om evalueringen

* Evalueringen er gennemført af VIVE og bygger på interview med kommuner, medarbejdere og private leverandører samt skriftligt materiale om projekterne.

* Syv kommuner deltog i forsøgene: Hørsholm, Herlev, Solrød, Favrskov, Sønderborg, Vesthimmerland og Aabenraa.

* Samlet set konkluderer VIVE, at forsøgene med selvvisitation har udviklet metoder, der kan give ældre mere indflydelse på hjælpen og samtidig understøtte arbejdet med den nye ældrelov.

* Samtidig understreges det, at ændringerne kræver klare rammer og teambaserede beslutninger, hvis medarbejderne skal have det faglige råderum, der skal til for at tilpasse hjælpen til den enkelte.

Download rapporten “Evaluering af puljen til forsøg med selvvisitation”

Først publiceret: onsdag 18. februar 2026
Artiklen er sidst opdateret mandag 2. marts 2026 kl. 15:40