Demens: Syv ud af ti medarbejdere oplever problemer med kommunikationen
Mennesker med demens efterlyser bedre tid, tydelige beskeder og at blive inddraget i samtalen, når de møder sundhedspersonale. En ny undersøgelse blandt knap 3.000 medarbejdere viser samtidig, at mange ønsker mere viden og flere redskaber.
Senest opdateret: onsdag 11. november 2026
En besked om behandling skal kunne forstås. En tid til undersøgelse skal kunne huskes. Og hos tandlægen skal der være tid til at følge med.
For mennesker med demens kan selv et almindeligt besøg på sundhedsområdet kræve ekstra støtte. Men mange medarbejdere oplever udfordringer med at få kommunikationen til at fungere.
Det viser rapporten “Demensvenlig sundhed” fra Demensvenligt Danmark.
I undersøgelsen svarer 70 procent af medarbejderne, at de genkender udfordringer i kommunikationen med mennesker med demens. Og 58 procent oplever mangel på tid og ressourcer til at tage de nødvendige hensyn.
Undersøgelsen bygger på 2.999 besvarelser fra medarbejdere i 20 faggrupper. De omfatter blandt andre sygeplejersker, social- og sundhedsmedarbejdere, bioanalytikere, optikere og tandlæger.
Tal med mig – også når familien er med
Rapporten giver også mennesker med demens ordet. I fire gruppeinterview har i alt 24 mennesker med let til moderat demens fortalt om deres oplevelser.
Flere beskriver konsultationer og samtaler, der går for hurtigt. De har brug for tid til at forstå beskeder, tænke sig om og stille spørgsmål.
Et andet ønske er at blive talt direkte til og inddraget i samtalen. Flere deltagere oplever, at medarbejderne i nogle situationer primært taler med de pårørende. Det kan give en følelse af at blive overset.
Deltagerne fremhæver også, at mundtlige beskeder gerne må suppleres med skriftlig information, så de kan vende tilbage til det, der er blevet sagt.
Omkring halvdelen føler sig godt klædt på
53 procent af medarbejderne svarer, at de i høj eller meget høj grad føler sig klædt på til mødet med mennesker med demens.
37 procent føler sig klædt på i nogen grad, mens ni procent svarer i mindre grad eller slet ikke.
Der er store forskelle mellem faggrupperne. Medarbejdere, som ofte møder mennesker med demens, føler sig generelt bedre rustet til opgaven.
Samtidig ønsker 52 procent mere viden og flere redskaber. Yderligere 35 procent svarer måske. Det er især hjælp til kommunikationen, der efterspørges.
“Rapporten peger på behovet for at styrke demensvenligheden på sundhedsområdet og give medarbejderne mere viden og konkrete redskaber til mødet med mennesker med demens,« siger Lone Harlev, sekretariatschef i Demensvenligt Danmark, i en pressemeddelelse.
Hun peger blandt andet på tydelig kommunikation, hjælp til at skrive information ned, hjælp til at finde vej og lidt ekstra tid.
Mere viden løser ikke alt
Rapporten peger på fire udfordringer, der går igen på tværs af faggrupperne: uforudsigelig adfærd, mangel på tid og ressourcer, kommunikationsproblemer og situationer, hvor mennesker med demens modsætter sig undersøgelse, behandling eller pleje.
Også medarbejdere, der føler sig godt klædt på, genkender udfordringerne.
Derfor handler et mere demensvenligt sundhedsområde ifølge rapporten også om arbejdsgange, koordinering og de fysiske rammer omkring mødet.
Demensvenligt Danmark bruger nu resultaterne til at udvikle trykte og digitale materialer til medarbejderne med fokus på blandt andet kommunikation og viden om demens.
Fakta om undersøgelsen
- Spørgeskemaundersøgelsen er gennemført fra juni til november 2025.
- Den omfatter 2.999 besvarelser fra 20 faggrupper, som i analyserne er samlet i 17 grupper. Læger indgår ikke.
- Resultaterne beskriver medarbejdernes egne oplevelser og vurderinger.
- Besvarelserne er vægtet, men deltagelsen varierer mellem faggrupperne. Rapporten opfordrer derfor til forsigtighed ved fortolkningen af nogle resultater.
- Rapporten suppleres af fire gruppeinterview med 24 mennesker med let til moderat demens.
Demensvenligt Danmark
Demensvenligt Danmark består af 15 landsdækkende organisationer, blandt andre Faglige Seniorer. Sammen arbejder de for, at mennesker med demens og deres pårørende kan leve et trygt og værdigt liv.
- Det anslås, at over 100.000 mennesker lever med demens i Danmark. Omkring 4.200 er under 65 år.
- Demens er den fjerdehyppigste dødsårsag i Danmark.
- Det nationale demenssymbol, Håndsrækningen, blev lanceret i 2021 og forestiller to hænder, der rækker ud mod hinanden.
- Mennesker med demens kan frivilligt bære symbolet synligt eller diskret for at vise, at de kan have brug for hjælp eller lidt ekstra tålmodighed.
- Symbolet er udviklet i samarbejde med mennesker med demens, pårørende, fagfolk og frivillige.
Læs mere hos Demensvenligt Danmark.
Først publiceret: onsdag 11. november 2026
Artiklen er sidst opdateret onsdag 11. november 2026 kl. 23:33
