Gavekort: Kend dine rettigheder

Det vil næsten være uundgåeligt, at der ligger et gavekort eller to under juletræet, når årets gaveræs er overstået og julefreden sænker sig.

Men hvad gør man egentlig, hvis gavekortet udløber? Er det muligt at få pengene tilbage, hvis man ikke kan bruge gavekortet til noget?

Læs også Jul uden dine voksne børn? Se psykologens råd

Et spørgsmål om gyldighed

Gavekort kan du som udgangspunkt bruge i 3 år fra udstedelsesdatoen.

Forældelsesfristen kan dog være kortere, hvis prisen på behandlingen eller ydelsen jævnligt stiger i takt med almindelige prisstigninger. Det kan for eksempel gælde for et gavekort til en klipning eller et klippekort i svømmehallen.

Læs også Udløbet gavekort? Sådan får du pengene igen

Når gavekortet går tabt

Går butikken konkurs? Eller skifter den ejer? Så går værdien af et gavekort ofte tabt.

Du har heller ikke krav på at få gavekortet erstattet, hvis det fx bliver stjålet.

Det gælder om elektroniske gavekort

Et gavekort er elektronisk, hvis det fx kan bruges på nettet. Fysiske gavekort er elektroniske, hvis gavekortet kan aflæses elektronisk.

Det kan eksempelvis være et gavekort med chip, magnetstribe, stregkode eller anden kode til elektronisk aflæsning eller indtastning fx på nettet.

Som udgangspunkt kan modtageren få pengene for et gavekort udbetalt, hvis det er elektronisk.

Læs også Så store må gaver være uden at der skal betales skat eller afgift

Vær dog opmærksom på, at butikken under visse betingelser kan opkræve et gebyr for at udbetale pengene inden for gyldighedsperioden.

Gebyret skal svare til de faktiske omkostninger, der er forbundet med at skulle udbetale pengene.

Det gælder om oplevelsesgaver – en slags gavekort

Selvom gyldighedsfristen på selve oplevelsen kun er for eksempel tre måneder, vil selve værdien af gaven stadig være der. Er der ikke aftalt andet, bevarer kortet sin værdi i op til tre år.

Hvis oplevelsesgavekortet er elektronisk, og du kan bruge det til varer og tjenesteydelser, kan du som udgangspunkt forlange at få pengene igen i gyldighedsperioden og op til et år efter, at gavekortet er udløbet, hvis du ikke ønsker at bruge kortet.

Gavekortet vil for eksempel være elektronisk, hvis du skal bruge en kode på kortet til at aktivere kortet eller til at booke den oplevelse, du ønsker inden for gavekortets kategori.

Læs også Guide: Sådan undgår du overspisning i julen

Udstederen kan opkræve et gebyr, hvis du vil indløse gavekortet inden for gyldighedsperioden.

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vil et gebyr på 25 kroner næppe være i strid med betalingsloven, hvis det svarer til de faktiske omkostninger.

Udstederen må ikke kræve et gebyr, hvis du vil indløse gavekortet, efter gyldighedsperioden er udløbet og op til et år efter dette.

Kilde: forbrug.dk

Først publiceret: fredag 16. december 2022
Artiklen er sidst opdateret mandag 23. januar 2023 kl. 11:45