Flertal af ældre er tilfredse med hjemmehjælpen – men forskelle mellem kommunerne
78 procent er tilfredse med hjemmehjælpen, men tilfredsheden er langt højere vest for Storebælt end østpå. For første gang er tallene gjort op på landsdele og kommuner.
Senest opdateret: mandag 6. oktober 2025
For første gang er ældres tilfredshed med hjemmehjælpen kortlagt i alle landets kommuner.
En ny landsdækkende undersøgelse viser, at et stort flertal af hjemmehjælpsmodtagere er tilfredse – men også at der er tydelige forskelle mellem landsdele og kommuner.
På landsplan svarer 78 procent af de ældre, at de er tilfredse med den hjælp, de modtager. 15 procent er hverken tilfredse eller utilfredse, mens 7 procent er utilfredse.
”Det er rigtig positivt, at så mange borgere er glade for den pleje og hjælp, de får. Det er ikke mindst et velfortjent skulderklap til de mange dygtige medarbejdere i ældreplejen,” siger ældreminister Mette Kierkgaard (M).
Undersøgelsen er en del af den ældrereform, som et bredt flertal i Folketinget vedtog i december 2024, og den gennemføres fremover hvert andet år.
Forskelle på tværs af landet
I tre ud af fire kommuner er mere end 72 procent af borgerne tilfredse. Men tallene varierer markant fra kommune til kommune.
Få gratis nyhedsbrev om politik
Få nyheder om seniorpolitik direkte i din mailboks, når nyheden sker.
Tilmeld dig Faglige Seniorers nyhedsbrev om seniorpolitik.
Det er gratis.
Generelt er tilfredsheden højest i Jylland, på Fyn og de omkringliggende øer, hvor 42 ud af 52 kommuner ligger over landsgennemsnittet. På Sjælland og de omkringliggende øer er det tilfældet i 11 ud af 46 kommuner.
Undersøgelsen belyser også ældres oplevelse af kontinuitet og selvbestemmelse. I mere end halvdelen af kommunerne oplever mindst tre ud af fire, at de i høj eller nogen grad møder de samme medarbejdere, og at de har indflydelse på den hjælp, de får.
”Denne undersøgelse er den første landsdækkende undersøgelse, og den giver både kommunerne, forligskredsen og mig selv et solidt grundlag for at se, om tilfredsheden stiger i takt med, at ældrereformen bliver rullet ud. Det er et godt udgangspunkt for at kunne arbejde med at højne kvaliteten af ældreplejen og sikre medarbejderkontinuitet og selvbestemmelse i hele landet,” siger ældreministeren.
Første af sin slags
Undersøgelsen er den første populationsundersøgelse på området, hvor samtlige modtagere af hjemmehjælp fra 67 år og opefter er blevet inviteret til at deltage.
-
Cirka 123.000 borgere blev spurgt
-
Cirka 53.000 har svaret
-
Svarprocenten er 43 procent – hvilket er på niveau med lignende undersøgelser på sundhedsområdet.
Spørgerammen er udviklet i samarbejde med KL og Danmarks Statistik og med ekstern bistand fra VIVE.
De samlede resultater blev offentliggjort i juni 2025, og som noget nyt kan tallene nu ses for hver enkelt af landets 98 kommuner.
Se pressemeddelelse fra Ældreministeriet og rapport fra alle kommuner.
Hvad mener du?
Hvad er din oplevelse af tilfredsheden med hjemmeplejen? Din oplevelse er velkommen på Faglige Seniorers Facebook-side.
Først publiceret: fredag 5. september 2025
Artiklen er sidst opdateret mandag 6. oktober 2025 kl. 10:15
