Europark kan ikke kræve gebyrer uden bevis for at breve er nået frem
Østre Landsret slår i ny dom fast, at Europark ikke kan kræve rykkergebyrer og inkassogebyr, hvis selskabet ikke kan bevise, at brevene er nået frem. Dommen kan få betydning for mange forbrugere, der får rykkere.
Senest opdateret: tirsdag 14. april 2026
Parkeringsselskabet Europark – en del af APCOA Danmark – kan ikke kræve rykkergebyrer og inkassogebyr, når selskabet ikke kan bevise, at brevene er kommet frem til forbrugeren.
Det fastslår Østre Landsret i en dom.
Sagen handler om en kontrolafgift på 795 kroner fra juni 2021. Forbrugeren har anerkendt afgiften og betalte den senere. Men han afviste at betale de ekstra gebyrer, fordi han ikke havde modtaget de breve, som skulle ligge til grund for dem.
Østre Landsret giver ham medhold.
Bevisbyrde hos virksomheden
Retten slår fast, at det er virksomheden, der har ansvaret for at bevise, at breve er kommet frem, når en forbruger siger det modsatte.
I dommen skriver landsretten:
”Hver rykkerskrivelse indebærer således en ny betalingsforpligtelse. En forudsætning for, at en kreditor kan kræve sådanne gebyrer, er, at kreditor har sendt et påkrav med betalingsanmodning. Det er endvidere en forudsætning, at påkravs- og rykkerbrevene er kommet frem til skyldneren, og bevisbyrden herfor påhviler kreditor.”
Retten vurderer, at Europark ikke har løftet den bevisbyrde.
Breve sendt med DAO nåede ikke frem
I perioden, hvor brevene blev sendt, brugte Europark Bladkompagniet, som i dag hedder DAO, til postomdeling.
Samtidig modtog Forbrugerombudsmanden 139 klager fra forbrugere, der oplyste, at de ikke havde modtaget breve fra Europark. Hovedparten af klagerne vedrørte 434 breve sendt fra juni til december 2021.
Landsretten lægger vægt på, at der var betydelig usikkerhed om, hvorvidt brevene blev leveret i den periode.
Der var ikke bevis
Retten bemærker også, at Europark ikke har fremlagt GPS-oplysninger for levering af brevene, selv om det under sagen er oplyst, at sådanne data findes og opbevares i flere år.
På den baggrund finder landsretten, at det ikke er bevist, at de relevante breve er kommet frem.
Dommen stadfæster en tidligere afgørelse fra Københavns Byret.
Kan få betydning for alle rykkere
Forbrugerombudsmand Torben Jensen siger, at dommene kan få betydning for alle krav om betalinger – ikke kun kontrolafgifter fra parkeringsselskaber.
“Nu har både Vestre Landsret og Østre Landsret slået fast, at rykkerskrivelser skal være nået frem til modtagerne, før der kan opkræves rykkergebyrer, inkassogebyrer og inkassoomkostninger, og at det er kreditor, der har bevisbyrden for brevenes fremkomst, når en forbruger oplyser at brevet aldrig er modtaget. Det er nogle resultater, som vi i forbrugerbeskyttelsesmæssig optik er meget tilfredse med.”
Sagen måske i Højesteret
Efter reglerne må en virksomhed højst opkræve 100 kroner i rykkergebyr pr. brev og højst tre gebyrer for samme krav. Der kan også opkræves et inkassogebyr på 100 kroner.
Men det kræver, at brevene er kommet frem.
Dommen ligger på linje med en lignende afgørelse fra Vestre Landsret i januar 2026.
Europark har søgt om at få den sag behandlet i Højesteret.
Først publiceret: onsdag 1. april 2026
Artiklen er sidst opdateret tirsdag 14. april 2026 kl. 11:43
