Alvorlige fejl i lægevagten rammer også ældre
Ny analyse af erstatningssager viser, at fejl ofte sker i telefonkontakten – og kan få alvorlige følger.
Senest opdateret: mandag 4. maj 2026
Over 1.100 erstatningssager fra lægevagten viser, at fejl i vurdering og kommunikation går igen. Det kan have særlige konsekvenser for ældre, som oftere har flere sygdomme og et mere komplekst sygdomsbillede.
Sagerne er fra 2019 til 2023 og stammer fra Patienterstatningen.
Mange fejl – og ofte alvorlige
I alt 1.162 sager indgår i analysen. I 13,7 procent af tilfældene fik patienten erstatning.
953 sager er undersøgt nærmere. Her skyldes to ud af tre fejl problemer i selve behandlingen.
Næsten hver anden sag handler om patientsikkerhed.
Alvoren er høj. Over 90 procent af sagerne vurderes som middel eller alvorlige. I 30 procent beskriver patienterne meget alvorlige konsekvenser.
Ældre kan være sværere at vurdere
Forskningen peger på, at fejl ofte sker, når symptomer bliver undervurderet, eller når patienten ikke føler sig hørt.
Det kan være en særlig udfordring for ældre. Symptomer kan være mindre tydelige, og flere sygdomme kan gøre det sværere at vurdere situationen korrekt – især over telefon.
”Mit studie viser, at fejl i patientsikkerheden ofte bunder i en fejlvurdering af patientens diagnose eller i, at patienten ikke føler sig hørt,” siger ph.d.-studerende Maria Louise Køpfli.
Telefonkontakt øger risiko
En stor del af kontakten til lægevagten sker telefonisk.
Her skal personalet vurdere sygdom uden at se patienten. Det øger risikoen for fejl – særligt når der er tale om ældre patienter med komplekse symptomer.
I de sager, hvor lægevagten alene stod for forløbet, handlede over halvdelen af de alvorlige fejl om patientsikkerhed.
Data skal bruges til at forebygge
Forskerne bruger erstatningssagerne til at finde mønstre i fejl.
Målet er at opdage risikofaktorer og undgå, at lignende fejl sker igen.
”Når vores sager bruges til at identificere mønstre og risici, kan det være med til at forebygge nye skader i sundhedsvæsenet,” siger Kim Lyngby Mikkelsen fra Patienterstatningen.
Forskningen er en del af projektet ”What Went Wrong?”, som løber frem til 2028. Her undersøger forskere også, hvad der konkret går galt i telefonsamtaler med lægevagten.
Senior: Gør dette ved lægevagten
Sådan står du stærkere, når du ringer til lægevagten
Vær konkret om dine symptomer: Fortæl præcist, hvad du mærker. Hvornår startede det? Er det blevet værre? Hvor gør det ondt?
Fortæl om din sygdom og medicin: Oplys, hvis du har kroniske sygdomme, og hvilken medicin du tager. Det kan have betydning for vurderingen.
Sig hvis du er utryg: Hvis du ikke føler dig taget alvorligt, så sig det.
Spørg ind til næste skridt: Få klar besked: Hvad skal du gøre nu? Hvornår skal du reagere igen?
Reager hvis det ændrer sig: Bliver du dårligere, så kontakt lægevagten igen – også selv om du allerede har ringet én gang.
Få en pårørende med: En ekstra person kan hjælpe med at forklare symptomer og huske, hvad der bliver sagt.
Først publiceret: torsdag 30. april 2026
Artiklen er sidst opdateret mandag 4. maj 2026 kl. 10:16
