Bilen brændte ud – men forsikringen nægtede at betale
En bilejer måtte i hast flygte ud af sin bil, der kort tid efter gik op i flammer. Alligevel ville forsikringsselskabet ikke dække skaden. Nu har Ankenævnet for Forsikring afgjort sagen - og den viser, hvor vigtigt det er, du kan dokumentere dit skadeforløb.
Senest opdateret: fredag 4. september 2026
Det må have lignet en helt oplagt forsikringssag.
En bilejer var på vej hjem fra stranden, da der pludselig kom en stikflamme ned mod hans fødder. Samtidig begyndte det at ryge kraftigt fra motorrummet.
Han standsede bilen og skyndte sig ud. Kort efter stod bilen i flammer, og inden brandvæsenet nåede frem, var den udbrændt.
Bilen var kaskoforsikret, og ejeren anmeldte derfor skaden til sit forsikringsselskab, Forsia Forsikring.
Men selskabet nægtede at betale.
Forsikringen tvivlede på forklaringen
Problemet var ikke, at bilen ikke var brændt. Det var der ingen tvivl om.
Forsikringsselskabet mente derimod ikke, at bilejeren havde bevist, at branden var opstået som følge af en hændelse, der var dækket af forsikringen.
Selskabet hæftede sig blandt andet ved en række uoverensstemmelser i de oplysninger, bilejeren gav efter branden.
Han forklarede eksempelvis først, at han havde hentet bilen på værkstedet omkring klokken 16. Senere blev tidspunktet angivet til omkring klokken 20.
Der var også uklarhed om en regning fra værkstedet.
Ejeren havde først fortalt forsikringsselskabet, at han ikke havde nogen faktura for arbejdet på bilen. Senere fremsendte han en faktura på 18.558,75 kroner. Fakturaen var imidlertid dateret mere end en måned før branden – og før det tidspunkt, hvor han havde oplyst, at der ikke fandtes nogen faktura.
Venindens forklaring var anderledes
En veninde kørte bag bilen, da branden opstod.
Hun fortalte forsikringsselskabet, at hun så røg komme fra bilens front og gnister fra udstødningen. Bilejeren standsede og skyndte sig ud, og kort efter stod bilen i flammer.
Men også omkring forløbet før branden var der forskelle på de to forklaringer.
Bilejeren oplyste blandt andet, at veninden havde hentet ham på en station. Veninden forklarede derimod, at hun havde hentet ham på hans bopæl.
Forsikringsselskabet pegede desuden på, at bilen var fra 1999, havde kørt omkring 392.000 kilometer og havde overskredet fristen for syn.
Ejeren: Bilen brændte på grund af en teknisk fejl
Bilejeren fastholdt, at der ikke var noget mystisk ved branden.
Ifølge ham opstod den ved bilens sikringsboks, og han henviste blandt andet til, at politiet ikke havde fundet anledning til at efterforske hændelsen.
Han mente derfor, at bilen burde takseres som en almindelig kaskoskade.
Forsikringsselskabet afviste argumentet. At politiet ikke havde indledt en efterforskning var efter selskabets opfattelse ikke ensbetydende med, at betingelserne for forsikringsdækning var opfyldt.
Til sidst endte sagen hos Ankenævnet for Forsikring.
Ankenævnet giver forsikringsselskabet ret
Her fik bilejeren heller ikke medhold.
Ankenævnet vurderede, at der var så stor usikkerhed om sagens faktiske omstændigheder, at der ikke var grundlag for at kritisere forsikringsselskabets beslutning om at afvise erstatning.
Nævnet lagde blandt andet vægt på de forskellige forklaringer om tidspunktet for afhentningen af bilen, fakturaen fra værkstedet og spørgsmålet om, hvorvidt der var bestilt tid til syn.
Også forskellen mellem bilejerens og venindens forklaringer spillede ind.
Desuden lagde nævnet vægt på, at der var tale om en ældre bil med høj kilometerstand, som havde overskredet synsdatoen.
Resultatet blev derfor klart:
Bilejeren fik ingen erstatning for den udbrændte bil.
Derfor er sagen vigtig for dig
Sagen viser et vigtigt princip, når du anmelder en skade til dit forsikringsselskab:
Det er som udgangspunkt dig som forsikringstager, der skal kunne sandsynliggøre, at der er sket en skade, som din forsikring dækker.
Derfor kan selv tilsyneladende små uoverensstemmelser få betydning, hvis forsikringsselskabet begynder at undersøge en sag nærmere.
Det gælder især oplysninger om, hvornår og hvordan skaden skete, bilens tilstand før skaden og dokumentation for køb og reparationer.
Har du nogensinde fået afvist en forsikringsskade på din bil?
Gode råd, hvis din bil bliver alvorligt skadet
- Dokumentér skaden med det samme. Tag billeder og video, hvis det er muligt og sikkert.
- Gem regninger og kvitteringer. Det gælder både køb af bilen og reparationer.
- Vær præcis i din skadeanmeldelse. Er du usikker på et tidspunkt eller en detalje, så sig det frem for at gætte.
- Gem beskeder og anden dokumentation. Sms’er, mails, værkstedsregninger og eventuelle vidners oplysninger kan senere blive vigtige.
- Vær opmærksom på bevisbyrden. En kaskoforsikring betyder ikke automatisk, at enhver skade bliver erstattet. Du skal kunne sandsynliggøre, at der er tale om en dækket forsikringsbegivenhed.
Først publiceret: mandag 17. august 2026
Artiklen er sidst opdateret fredag 4. september 2026 kl. 11:03
