Forbrugerorganisationer kræver stop for ulovlige gebyrer på håndbagage
Syv flyselskaber "udnytter forbrugerne" og ignorerer EU-afgørelse om håndbagage, mener forbrugerchef.
Senest opdateret: mandag 9. juni 2025
En række europæiske forbrugerorganisationer indgivet en officiel klage til Europa-Kommissionen og det europæiske netværk for forbrugerbeskyttelse (CPC) mod syv flyselskaber, der opkræver urimelige gebyrer for håndbagage.
Det oplyser BEUC – The European Consumer Organisation, som repræsenterer 16 medlemsorganisationer i 12 europæiske lande. Danmark er dog ikke blandt de klagende lande.
Sådan vælger du den bedste kabinetaske
Størrelse: Vælg en taske, der opfylder de mest almindelige flyselskabers mål på cirka 55 x 40 x 20-25 cm.
Vægt: En let taske under 2 kg (tom) gør det nemmere at håndtere og undgår ekstra gebyrer for overvægt.
Hjul: Fire 360-graders spinnerhjul giver optimal manøvredygtighed og gør det lettere at trække tasken.
Holdbarhed: Vælg en robust taske, der kan klare mange rejser uden at tage skade.
Formål: En kabinetaske, der lever op til disse krav, minimerer risikoen for gebyrer i lufthavnen og gør rejsen mere bekvem.
De syv flyselskaber, der er omfattet af klagen, er Easyjet, Norwegian, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling og Wizz Air.
Organisationerne kræver en EU-dækkende undersøgelse af den kommercielle praksis hos selskaberne – og bredere i flyselskabssektoren generelt.
“Har vi ikke alle oplevet frygten for, at håndbagagen ikke passer i flyselskabets målebokse og dermed risikerer at blive pålagt ekstra gebyrer? Nu griber vi ind mod syv flyselskaber, som udnytter forbrugerne og ignorerer EU-Domstolens klare afgørelse om, at det er ulovligt at opkræve gebyr for håndbagage i rimelig størrelse,” siger generaldirektør hos BEUC, Agustín Reyna.
Sikre gennemsigtighed
Han fremhæver, at ifølge BEUC’s egne data forventer forbrugerne, at et stykke håndbagage er inkluderet i basisbilletter.
Organisationen opfordrer derfor EU’s politikere til at fastlægge en entydig definition af, hvad der menes med “rimelig størrelse og vægt” for håndbagage.
Det skal sikre større gennemsigtighed og undgå overraskelser i lufthavnen, hvilket i sidste ende vil reducere konflikter, der koster både forbrugere og flyselskaber tid og penge.
EU-Domstolens afgørelse fra 2014 fastslår, at “transport af håndbagage ikke kan underlægges et pristillæg, forudsat at det opfylder rimelige krav med hensyn til vægt og dimensioner og overholder gældende sikkerhedskrav”.
Milliard-bøde til flyselskaber
I 2024 fik fem flyselskaber i Spanien bøder på i alt 1,3 milliarder kroner for ulovlige gebyrer på håndbagage efter en klage fra den spanske forbrugerorganisation OCU.
Belgiske og portugisiske forbrugerorganisationer har også rejst lignende sager.
Den nuværende klage til EU-Kommissionen samler kræfterne for at sætte en stopper for udbredte urimelige gebyrer i hele Europa.
Norwegian afviser anklagerne
Det norske nyhedsbureau NTB har talt med Norwegian, hvor pressechef Eline Hyggen Skari afviser, at flyselskabet opkræver ulovlige gebyrer.
Hun understreger, at Norwegians bagagepolitik “afspejler selskabets fokus på at tilbyde trygge og rimelige rejser”.
Ønsker harmonisering af reglerne
En undersøgelse foretaget af BEUC’s hollandske medlem, Consumentenbond, viser, at 86 procent af forbrugerne mener, at en lille taske og håndbagage bør være inkluderet i billetprisen.
Trods dette opkræver flyselskaber ofte gebyrer, som kan variere fra 6 euro ved booking til op til 75 euro i boardingområdet, afhængigt af selskab, rute og sæson.
BEUC og medlemsorganisationerne opfordrer EU til at harmonisere reglerne for håndbagage, så der sikres bedre gennemsigtighed, ensartede rettigheder og større prisgennemsigtighed for forbrugerne.
Det vil også kunne mindske konflikter og spare både tid og penge for både passagerer og flyselskaber, lyder det.
Forventer du at håndbagage er gratis at tage med?
Først publiceret: onsdag 21. maj 2025
Artiklen er sidst opdateret mandag 9. juni 2025 kl. 18:14
