Venter du på behandling? Her kan du få gratis hjælp til dine rettigheder

Når du bliver syg, kan der følge mange spørgsmål med. Hvor længe skal du vente på en undersøgelse? Kan du vælge et andet sygehus? Og hvad gør du, hvis din operation bliver aflyst?

Din Patientguide kan hjælpe dig med at forstå dine rettigheder og finde ud af, hvad dit næste skridt kan være. Tilbuddet er landsdækkende og drives af Carelink Gruppen som et supplement til regionernes patientkontorer.

Du kan både ringe, chatte med en rådgiver og sende en skriftlig henvendelse. Du behøver altså ikke være fortrolig med digitale løsninger for at få hjælp.

1. Få overblik, hvis du venter på undersøgelse eller behandling

Har du fået en tid, der ligger flere måneder ude i fremtiden, kan du kontakte Din Patientguide og spørge, hvilke regler der gælder i din situation.

Rådgiverne kan hjælpe dig med at afklare dine muligheder og forstå forskellen på at vente på udredning, hvor lægerne undersøger, hvad du fejler, og at vente på behandling.

Et spørgsmål kan være: ”Jeg er henvist til en undersøgelse og har fået denne dato. Hvilke rettigheder har jeg, og hvem skal jeg kontakte?”

Hav gerne indkaldelsen og datoen for din henvisning klar.

2. Undersøg muligheden for et andet sygehus

Du kan også få vejledning om frit sygehusvalg og udvidet frit sygehusvalg. Det sidste kan under bestemte betingelser give mulighed for behandling på et privat sygehus med en aftale med regionerne.

På hjemmesiden dinpatientguide.dk kan du finde oplysninger om ventetider. Brug dem som udgangspunkt for at spørge en rådgiver, om et andet behandlingssted kan være en mulighed for dig.

Spørg for eksempel: ”Kan jeg få undersøgelsen eller behandlingen et andet sted, og hvordan kommer jeg videre?”

Få også rådgivning, hvis sygehuset aflyser eller flytter din operation. Det kan have betydning for dine muligheder.

3. Få hjælp til at forstå beskeden fra sygehuset

Et brev kan være svært at gennemskue, især når man samtidig er bekymret for sit helbred.

Hvis du er usikker på, hvad en indkaldelse eller besked betyder for dit videre forløb, kan du få hjælp til at forstå oplysningerne om dine rettigheder. Du kan også kontakte rådgivningen, hvis du venter på svar og ikke ved, hvem du skal rykke.

Skriv gerne de spørgsmål ned, du mangler svar på: Hvornår skal der ske noget? Hvem skal jeg kontakte? Og hvad gør jeg, hvis beskeden udebliver?

Din Patientguide rådgiver om rettigheder og muligheder. Spørgsmål om, hvilken behandling der er bedst for dig, skal du drøfte med din læge.

4. Spørg om hjælp til transporten

Det kan være både besværligt og dyrt at komme til sygehuset. Din Patientguide kan vejlede om reglerne for patienttransport og godtgørelse af transportudgifter.

Spørg, om du kan være omfattet af reglerne, hvor du skal henvende dig, og hvad du skal afklare, før du bestiller transport.

Vælger du et andet sygehus, bør du også undersøge, hvad det betyder for transportudgifterne. Hjælp til transport følger ikke nødvendigvis med, og du kan selv skulle betale en ekstra udgift.

5. Find ud af, hvordan du klager eller søger erstatning

Har du oplevet problemer i dit forløb, eller mener du, at du har fået en skade i forbindelse med behandling, kan rådgiverne vejlede om klage- og erstatningsmuligheder.

Bed om hjælp til at afklare, hvor du skal henvende dig, hvilke frister du skal være opmærksom på, og hvilke oplysninger du bør samle.

Skriv på forhånd en kort oversigt over forløbet med datoer og det, du ønsker afklaret. Rådgivning om dine muligheder er ikke en garanti for, at du får medhold eller erstatning.

6. Brug tilbuddet, hvis du er pårørende

Du kan også få rådgivning, hvis det er din ægtefælle eller en anden nærtstående, der er syg.

Måske hjælper du med at læse breve, holde styr på aftaler eller finde den rette kontaktperson. Her kan Din Patientguide hjælpe dig med at forstå mulighederne og få overblik over næste skridt.

Spørg rådgiveren, om der er brug for samtykke eller fuldmagt, hvis du skal handle på patientens vegne.

Sådan får du mest ud af samtalen

Find indkaldelser og relevante breve frem. Notér de vigtigste datoer og skriv dine spørgsmål ned.

Begynd gerne med at fortælle, hvad du især har brug for hjælp til. Det kan være: ”Jeg vil gerne vide, om jeg har andre muligheder end at vente.”

Skriv svarene ned undervejs. Afslut med at få afklaret, hvem du skal kontakte, hvad du skal bede om, og om der er en frist.

Kontakt Din Patientguide

Ring på 70 90 70 70. Telefonen er åben på hverdage klokken 8 til 12 og 14 til 18 samt lørdage klokken 9 til 12.

På dinpatientguide.dk kan du læse vejledninger, finde ventetider, sende en besked eller chatte med en rådgiver. Chatten lukker en halv time før telefonen.

Rådgivningen er gratis, og patientvejlederne har tavshedspligt.

Først publiceret: tirsdag 20. oktober 2026
Artiklen er sidst opdateret tirsdag 20. oktober 2026 kl. 21:19