Ny lov: Ældre får nu ét samlet plejeforløb – se hvad det betyder
Den nye ældrelov ændrer måden, ældre med plejebehov får støtte fra kommunen. Nu er der et fast forløb - og den ældre har ret til at blive hørt, få skriftlig besked og klage ved uenighed.
Senest opdateret: mandag 4. august 2025
Med den nye ældrelov, som trådte i kraft 1. juli, er den tidligere model med enkeltydelser erstattet af en ny måde at organisere hjælp og støtte til ældre borgere.
Fremover tildeles ældre ikke længere rengøring, bad og madservice hver for sig – i stedet bliver der tildelt ét samlet pleje- og omsorgsforløb, der skal tage udgangspunkt i borgerens samlede behov og livssituation.
Vurderes af tværfaglige team
Det hele begynder typisk med et afklaringsforløb, hvor kommunen vurderer borgerens funktionsevne, daglige udfordringer og behov for hjælp.
Sådan vurderes hjælp
Når en borger skal have hjælp efter den nye ældrelov, vurderer kommunen:
* Om man selv kan klare sig i hjemmet
* Om der er behov for hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver, rehabilitering eller pleje
* Om der er sygdom, funktionsnedsættelse eller andre forhold, der påvirker hverdagen
* Borgerens egne ønsker og prioriteter
Vurderingen sker typisk i et afklaringsforløb med deltagelse af et tværfagligt team.
Har du fået det rigtige forløb?
* Du har ret til at få skriftlig besked om, hvilket forløb du er tildelt, og hvad det indebærer
* Hvis du er uenig, kan du klage til kommunen
* Kommunen skal genvurdere afgørelsen
* Hvis du fortsat er uenig, kan sagen sendes til Ankestyrelsen
Vurderingen foretages af et tværfagligt team og sker gennem dialog og observation, ofte med inddragelse af pårørende.
Det er en del af lovens krav, at borgerens egne ønsker og værdier indgår i vurderingen.
På baggrund af afklaringen bliver borgeren indplaceret i et af flere forløb.
Mange kommuner anvender modeller med tre til fem typer forløb – fra let støtte til mere omfattende hjælp og pleje. Det kan eksempelvis være hjælp til praktiske opgaver, personlig pleje, støtte ved sygdom eller omfattende døgnhjælp.
Fem forløb til ældre
Her er fem eksempler på de pleje- og omsorgsforløb, som kommunerne typisk anvender under den nye ældrelov.
Afklaringsforløb
For borgere, der henvender sig med et behov og endnu ikke er indplaceret. Her vurderer et tværfagligt team borgerens funktionsevne og behov. Forløbet er kortvarigt og har til formål at afklare, hvilken støtte der er relevant.Let støtte
For ældre, der i det store hele klarer sig selv, men har behov for hjælp til lettere praktiske opgaver. Det kan for eksempel være rengøring, tøjvask, indkøb eller ledsagelse til aktiviteter.Støtte ved funktionsnedsættelse
For borgere med nedsat fysisk funktionsevne, der har behov for personlig pleje og hjælp i dagligdagen. Forløbet kan inkludere støtte til bad, toiletbesøg, medicinadministration og genoptræning.Støtte ved sygdom eller komplekse behov
For personer med kroniske lidelser, kognitive udfordringer eller hyppigt behov for sundhedsfaglig indsats. Her kan der være behov for en kombination af pleje, medicinhåndtering og rehabilitering.Omfattende og varig støtte
For ældre med betydeligt nedsat funktionsevne og store plejebehov. Forløbet kan indebære døgnpleje, aflastning, hjælpemidler og eventuel visitation til plejebolig.
Kommunen skal give skriftlig information om, hvilket forløb der er tildelt, hvad det indeholder, og hvordan det bliver fulgt op.
Tilpasning sker løbende
En vigtig nyskabelse i ældreloven er, at hjælpen fremover kan justeres løbende uden ny visitation.
Sådan informerer kommuner
Her er eksempler på kommuner, der har udarbejdet informationsmateriale om ældreloven og de tilhørende pleje- og omsorgsforløb:
Faaborg-Midtfyn Kommune har lavet en pjece med fakta for borgere, der er visiteret til et forløb. Materialet beskriver helhedspleje, vurdering af behov, frit valg og en gennemgang af fem forløbspakker med varieret støtte, fra afklaringsforløb til “meget støtte i hverdagen”. Se PDF “Serviceinformation ældrelov” fra maj 2025.
Fredensborg Kommune har offentliggjort en oversigt over deres fem specifikke forløb (Let støtte, Nogen støtte, Mere støtte, Meget støtte og Særlig støtte). Her lærer borgerne, hvordan forløbene fungerer, hvordan behov vurderes, og hvordan rehabilitering og teknologi indgår. Den er tilgængelig online som pjece “Det betyder den nye ældrelov for dig”.
Ishøj Kommune har udgivet et detaljeret notat (dato 11. juni 2025), der beskriver helhedsplejeforløbene – herunder afgrænsning, formål, principper og en kort beskrivelse af fire forløb, der spænder fra let til omfattende støtte. Se notat her (PDF)
Svendborg Kommune går i detaljer med principperne bag helhedspleje, fagdækning og borgerinddragelse her.
Hvis borgerens behov ændrer sig, skal hjælpen kunne tilpasses inden for det forløb, vedkommende allerede er indplaceret i. Det skal sikre fleksibilitet og kontinuitet.
Tilpasninger sker på baggrund af en faglig vurdering og i dialog med borgeren.
Mulighed for at klage
Der er også indført klare rettigheder i forhold til klage.
Hvis en borger er uenig i det tildelte forløb eller i omfanget af hjælpen, kan der klages til kommunen. Hvis kommunen fastholder sin afgørelse, kan sagen sendes videre til Ankestyrelsen, som er den statslige klageinstans på området.
Kommunerne har pligt til at informere borgerne skriftligt om klagemulighederne.
Kun få kommuner igang 1. juli
Selv om loven trådte i kraft 1. juli, er implementeringen ikke ensartet på tværs af landet.
En opgørelse viser, at kun omkring 30 til 40 kommuner har været fuldt klar til at indføre forløbsmodellen fra dag ét. Samtidig har 41 kommuner endnu ikke meldt ud, hvornår de går i gang.
Til gengæld har over halvdelen af landets kommuner igangsat kompetenceudvikling for medarbejdere og ledere som led i forberedelserne.
Nogle kommuner har udarbejdet pædagogisk informationsmateriale for at hjælpe borgerne med at forstå de nye regler.
Blandt andet Fredensborg, Vallensbæk, Ishøj og Faaborg-Midtfyn har offentliggjort pjecer og oversigter, der forklarer, hvad et pleje- og omsorgsforløb indebærer, hvordan vurderingen foregår, og hvordan man kan klage.
Faglige Seniorer: De ældre skal inddrages
Hos Faglige Seniorer hilser landsformand Mette Kindberg lovens overordnede mål velkommen – især de forbedrede muligheder for fleksibilitet, medinddragelse og ret til skriftlig information.
Få gratis nyhedsbrev om politik
Få nyheder om seniorpolitik direkte i din mailboks, når nyheden sker.
Tilmeld dig Faglige Seniorers nyhedsbrev om seniorpolitik.
Det er gratis.
Men der understreges samtidig behovet for opmærksomhed på, om kommunerne faktisk lever op til lovens krav i praksis.
“Det er helt afgørende, at borgerne ikke blot bliver tildelt hjælp, men også bliver aktivt inddraget i beslutningerne om deres eget liv. Hjælp skal ikke pakkes ind i standardløsninger – den skal tage udgangspunkt i det enkelte menneskes behov, ønsker og livssituation,” siger Mette Kindberg.
Hun understreger, at det er en klar forbedring, at hjælpen nu kan tilpasses løbende uden ny visitation, og at borgeren har ret til skriftlig information og mulighed for at klage, hvis man er uenig i den støtte, man får.
“Ældreloven giver nye rammer for ældreplejen i Danmark – men det kræver både oplysning, tydelig kommunikation og aktiv inddragelse, hvis reformen skal lykkes for de ældre, den er tiltænk,” fastslår Faglige Seniorers landsformand.
Vil du vide mere? Her er en oversigt over de vigtigste elementer i Vejledning nr. 9398 af 7. maj 2025 til ældreloven, som trådte i kraft 1. juli 2025 – se her (PDF).
Tror du at en ny ældrelov vil betyde bedre pleje og omsorg?
Hvad mener du?
Tror du, at et samlet pleje- og omsorgsforløb, der skal tage udgangspunkt i borgerens samlede behov og livssituation, fremover vil betyde bedre pleje og omsorg for ældre?
Din holdning er velkommen på Faglige Seniorers Facebook-side.
Først publiceret: mandag 14. juli 2025
Artiklen er sidst opdateret mandag 4. august 2025 kl. 12:32
